Política de Devolução e Reembolso

Trocas e Devoluções

Prezamos pela sua satisfação! Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Política de Troca

O prazo para solicitar a troca é de até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.
O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, lavagem ou danos, e com todos os acessórios e embalagens originais (inclusive o enchimento interno do calçado, se houver).
A primeira troca é gratuita, desde que todos os critérios acima sejam atendidos.
Não realizamos trocas de produtos usados ou danificados após o uso.
Produtos adquiridos em promoções poderão ser trocados mediante o pagamento da diferença de valor, caso o novo produto escolhido esteja fora da oferta.

Política de Devolução (Direito de Arrependimento)

O prazo para solicitar a devolução é de até 07 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O item deve ser devolvido com a embalagem original e todos os acessórios (como sacos, tags e enchimentos).
Após o recebimento e análise das condições do produto, o valor pago será reembolsado integralmente de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.

Como Solicitar

As solicitações de troca ou devolução devem ser feitas por um de nossos canais de atendimento:

WhatsApp: 5430289176

E-mail: [email protected]